FAQ EDT

SMS

  • Come iscriversi al servizio SMS?
  • È sufficiente stampare il modulo (a partire dal menu File > Accedi al modulo di adesione per l'invio di SMS) e reinviarcelo compilato.
  • Quanto costa l'abbonamento?
  • L'iscrizione è gratuita. Pagate solo gli SMS che inviate. I prezzi sono specificati sul modulo d'iscrizione.
  • Il mio istituto non è in Italia. L'invio di SMS funziona lo stesso?
  • Si, è sufficiente modificare il prefisso telefonico accedendo al menu Parametri > Comunicazione > Lettere / SMS / Messaggistica.
  • Posso modificare il nome mittente degli SMS inviati dal programma?
  • I destinatari degli SMS possono rispondere?
  • No, gli SMS inviati funzionano come notifiche. Il numero da cui vengono inviati gli SMS dipende dall'operatore; non è quello dell'istituto. Se volete che i destinatari possano rispondere per telefono o SMS, dovete inserire il numero dell'istituto nel corpo dell'SMS.
  • Il contenuto degli SMS può adattarsi automaticamente al destinatario durante l'invio?
  • Sì. Come per i modelli di lettere, potete inserire delle variabili nei vostri modelli SMS: la variabile sarà automaticamente sostituita dall'informazione specifica del destinatario durante l'invio.
    Nota: i dati possono essere più lunghi della variabile stessa e qundi far eventualmente superare il numero di caratteri dell'SMS, implicando quindi l'invio di due SMS invece di uno.
  • Quali informazioni possono essere inviate?
  • A seconda del software utilizzato, gli SMS possono servire a:

    • comunicare gli identificativi di connessione alle Aree;
    • notificare le assenze o i ritardi degli studenti ai genitori;
    • avvisare i docenti e le altre risorse coinvolte nella lezione per cambi improvvisi di collocazione o di aula;
    • informare su eventuali eventi straordinari, ad esempio uno sciopero o nuove misure sanitarie.

    Se non esistono SMS predefiniti per il tipo di comunicazione desiderata, potete crearne di nuovi o redigerli al momento dell'invio.
  • Chi può inviare gli SMS all'interno istituto?
  • Dipende tutto dal software e dalle autorizzazioni che date a ciascuno:

    • gli utenti amministrativi autorizzati, possono inviare qualsiasi tipo di SMS a tutti (studenti, responsabili, docenti, personale);
    • i docenti autorizzati possono inviare SMS ai responsabili;
    • il personale autorizzato può inviare SMS predefiniti per assenze e ritardi.
  • Come posso verificare il numero di SMS inviati?
  • Nell'ambiente Comunicazioni > SMS > Elenco degli SMS inviati, accedete al conteggio esatto degli SMS inviati nonchè al loro costo, conteggiato per il periodo selezionato.
    Attenzione, per aggiornare questo conteggio, dovete cliccare su Aggiorna lo stato degli SMS.