FAQ HYPERPLANNING

L'installation des applications

  • Quelle(s) application(s) dois-je télécharger ?
    • Les applications à installer dépendent de la version acquise par l'établissement.

    CAS n°1 Version Monoposte

    Téléchargez et installez HYPERPLANNING Monoposte .


    CAS n°2 Version Réseau

    • Téléchargez et installez le Contrôleur HYPERPLANNING : c'est l'application qui contrôle le nombre de bases mises en service ainsi que le nombre d'utilisateurs connectés simultanément.

    • Téléchargez et installez le Serveur HYPERPLANNING : c'est l'application qui permet de rendre la base de données accessible aux utilisateurs.

    • Téléchargez et installez le Client HYPERPLANNING sur les postes utilisateurs : c'est l'application depuis laquelle les utilisateurs modifient les données.

    Remarque : si vous souhaitez piloter le Contrôleur, le Serveur, HYPERPLANNING.net, HYPERPLANNING.data ou le Service Web à distance, téléchargez et installez l'applicatif d'administration à distance correspondant sur votre poste de travail.


    CAS n°3 Version Réseau + net

    • Téléchargez et installez le Contrôleur HYPERPLANNING : c'est l'application qui contrôle le nombre de bases mises en service ainsi que le nombre d'utilisateurs connectés simultanément.

    • Téléchargez et installez le Serveur HYPERPLANNING : c'est l'application qui permet de rendre la base de données accessible aux utilisateurs.

    • Téléchargez et installez le Client HYPERPLANNING sur les postes utilisateurs : c'est l'application depuis laquelle les utilisateurs modifient les données.

    • Téléchargez et installez HYPERPLANNING.net : c'est l'application qui permet de publier sur Internet les Espaces Enseignants, Étudiants, Secrétariat, Parents, Appariteur et Entreprise.

    • Si vous souhaitez paramétrer des imports / exports automatiques avec une autre application, téléchargez et installez le Service Web HYPERPLANNING .

    • Si des imports et/ou des exports sont exécutés quotidiennement sur une base de données importante, téléchargez et installez HYPERPLANNING.data : c'est une application complémentaire qui gère les imports et les exports automatiques à la place du Serveur.

    Remarque : si vous souhaitez piloter le Contrôleur, le Serveur, HYPERPLANNING.net, HYPERPLANNING.data ou le Service Web à distance, téléchargez et installez l'applicatif d'administration à distance correspondant sur votre poste de travail.


    CAS n°4 Version Réseau + net en mode hébergé

    • Téléchargez et installez la console d'hébergement via le lien qui vous a été transmis par e-mail : c'est depuis cette console que vous créez et mettez en service la base de données.

    • Si vous souhaitez paramétrer des imports / exports automatiques avec une autre application, téléchargez et installez le Service Web HYPERPLANNING .

    • Si des imports et/ou des exports sont exécutés quotidiennement sur une base de données importante, téléchargez et installez HYPERPLANNING.data : c'est une application complémentaire qui gère les imports et les exports automatiques.
    https://www.index-education.com/fr/faq-hyperplanning-single-0-0-5626.php
  • Nous avons choisi le mode hébergé. Que faut-il faire ?
    • Se connecter à la console d'hébergement

    Pour se connecter à la console d'hébergement, il faut télécharger une application depuis le site :
    http://www.index-education.com/fr/console-hebergement-hyperplanning.php.

    Une fois l'application installée et lancée, vous avez besoin pour vous identifier :
    - du numéro d'hébergement,
    - du mot de passe (reçu par SMS),
    - d'un numéro de facture (à la première connexion uniquement).


    Paramétrer un planning

    1. Depuis la console d'hébergement, allez dans le volet Configuration de la console.
    2. Saisissez un nom de domaine pour le Contrôleur.
    3. Par défaut, Associer HYPERPLANNING.net est coché : cela rend possible la publication des Espaces.
    4. Saisissez un nom de domaine (il sera visible par les utilisateurs).
    5. Personnalisez le nom du planning pour le retrouver facilement dans les autres volets.
    6. Changez, le cas échéant, le fuseau horaire.


    Mettre en service une base de données

    Une base vide (première utilisation, par exemple)

    1. Depuis la console d'hébergement, allez dans le volet Mes plannings.
    2. Sélectionnez le planning dans le menu déroulant.
    3. Cliquez sur l'onglet HYPERPLANNING serveur.
    4. Le Nom de publication est le nom vu par les utilisateurs. Par défaut, c'est celui du planning, mais vous pouvez le personnaliser.
    5. Cliquez sur le bouton Créer une base.
    6. Paramétrez la grille horaire. Elle pourra être modifiée ultérieurement.
    7. Validez. La base est automatiquement mise en service après la validation de la grille horaire.

    La base courante (en cours d'année, par exemple)

    Première étape : générer les fichiers nécessaires
    1. Depuis un Client HYPERPLANNING connecté à l'ancien Serveur HYPERPLANNING (installé localement), lancez la commande Imports/Exports > UTILISATEURS > Exporter les utilisateurs et leurs autorisations (*.profils) et enregistrez le fichier.
    2. Depuis l'ancien Serveur HYPERPLANNING (installé localement), lancez la commande Fichier > HÉBERGEMENT D'HYPERPLANNING > Générer le fichier nomdelabase.HHYP pour l'hébergement. Dans la fenêtre qui s'affiche, renseignez votre numéro d'hébergement, validez et choisissez le dossier où sera enregistré le fichier d'extension *.HHYP qui contient la base et éventuellement des fichiers annexes (photos, documents joints, etc.).
    Remarque : la génération des fichiers nécessaires peut également se faire depuis HYPERPLANNING Monoposte. Les commandes sont alors Imports/Exports > UTILISATEURS > Exporter les utilisateurs et leurs autorisations (*.profils) et Imports/Exports > HYPERPLANNING > Générer le fichier nomdelabase.HHYP pour l'hébergement.

    Deuxième étape : charger la base depuis la console d'hébergement
    1. Depuis la console d'hébergement, allez dans le volet Mes plannings.
    2. Sélectionnez le planning dans le menu déroulant.
    3. Cliquez sur l'onglet HYPERPLANNING serveur.
    4. Le Nom de publication est le nom vu par les utilisateurs. Par défaut, c'est celui du planning, mais vous pouvez le personnaliser.
    5. Cliquez sur le bouton Charger une base.
    6. Sélectionnez le fichier *.HHYP généré à l'étape précédente et cliquez sur Ouvrir. La base est automatiquement mise en service.

    Troisième étape : charger les utilisateurs et leurs autorisations depuis la console d'hébergement
    1. Depuis la console d'hébergement, dans le volet Contrôleur de la console, allez dans l'onglet Affectation dans les profils.
    2. Cliquez sur le bouton Récupérer tous les utilisateurs et leurs autorisations.
    3. Dans la fenêtre qui s'affiche, désignez le fichier *.profils généré à la fin de la première étape.


    Vous trouverez d'autres informations dans le Guide de l'administrateur en mode hébergé.
    https://www.index-education.com/fr/faq-hyperplanning-single-0-0-5757.php
  • Où trouver le numéro d'hébergement , le dernier numéro de facture et le mot de passe hébergement ?
    • Pour se connecter à la console d'hébergement, vous devez être déclaré chez Index Éducation comme responsable de l'hébergement pour l'établissement.
    Les informations nécessaires pour se connecter sont communiquées au responsable de l'hébergement lors de la mise en place de l'hébergement :

    • le numéro d'hébergement par e-mail,

    • le mot de passe hébergement par SMS.

    Lors de la première connexion depuis un ordinateur, le numéro de la dernière facture est également demandé.

    Si les coordonnées du responsable de l'hébergement ont changé depuis la mise en place de l'hébergement (nouvelle adresse e-mail ou nouveau numéro de téléphone), consultez la FAQ Comment mettre à jour les informations sur le responsable de l'hébergement ?.
    https://www.index-education.com/fr/faq-hyperplanning-single-0-0-6619.php
  • Comment mettre à jour les informations sur le responsable de l'hébergement ?
    • Si les coordonnées du responsable de l'hébergement ont changé depuis la mise en place de l'hébergement (nouvelle adresse e-mail ou nouveau numéro de téléphone), remplissez ce formulaire afin de mettre à jour les données relatives au responsable de l'hébergement et recevoir les informations nécessaires.
    https://www.index-education.com/fr/faq-hyperplanning-single-0-0-6620.php
  • Quelle est la configuration minimale / conseillée pour utiliser HYPERPLANNING 2023 ?

    • Attention, Microsoft arrêtant les mises à jour de Windows 7 (2020), Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 (2023), nous vous informons que, pour des raisons de sécurité, les applications HYPERPLANNING 2023 ne s'exécutent plus sur ces environnements.



    Configuration matérielle minimale
    • 4 Go de RAM
    • disque dur de 100 Go

    Configuration logicielle


    Windows MacOS Linux
    Configuration minimale Configuration conseillée

    Client
    HYPERPLANNING    		 Windows 10 (32/64 bits) Windows 11 (32/64 bits)
    Affichage en 1600 x 1280    		 Via Wine ou PlayOnMac Via Wine ou PlayOnLinux

    Contrôleur
    HYPERPLANNING    		 Windows Server 2016 (32/64 bits) Windows Server 2022 (32/64 bits) Via Wine ou PlayOnLinux

    Serveur
    HYPERPLANNING    		 Windows Server 2016 (32/64 bits) Windows Server 2022 (32/64 bits) Via Wine ou PlayOnLinux

    HYPERPLANNING.net    		 Windows Server 2016 (32/64 bits) Windows Server 2022 (32/64 bits)

    HYPERPLANNING
    Service Web    		 Windows Server 2016 (32/64 bits) Windows Server 2022 (32/64 bits)

    HYPERPLANNING.data    		 Windows Server 2016 (32/64 bits) Windows Server 2022 (32/64 bits) Via Wine ou PlayOnLinux

    HYPERPLANNING Monoposte    		 Windows 10 (32/64 bits) Windows 11 (32/64 bits)
    Affichage en 1600 x 1280    		 Via Wine ou PlayOnLinux


    https://www.index-education.com/fr/faq-hyperplanning-single-0-0-5623.php
  • Peut-on installer les applications sur un poste MacOS ou Linux ?
    • Les applications Index Éducation sont conçues pour être installées sur des postes équipés d'un système Microsoft Windows. Cependant, elles peuvent être installées (à l'exception des serveurs) sur des postes MacOS ou Linux via des logiciels du type Wine ou CrossOver. Il est toutefois fortement conseillé au superviseur (SPR ou superadministrateur) de se connecter depuis un poste équipé d'un système Microsoft Windows.

    Solution pour MacOS uniquement

    Index Éducation met à la disposition des utilisateurs qui ne souhaitent pas faire seuls l'installation de Wine un pack comprenant le Client PRONOTE + Wine. 

    Prérequis :
    • avoir une version récente de MacOS (MacOS 10.15 et ultérieures pour les versions 2024, MacOS 10.11 et ultérieures pour les versions 2023) ;
    • préciser dans Préférence système > Sécurité et confidentialité > Onglet Général : Autoriser les applications téléchargées de : « N'importe où ».

    Solution pour MacOS et Linux

    Prérequis :
    Il faut choisir :
    • la version 32 bits de l'application PRONOTE,
    • la version 6.0 de Wine a minima, la version 8.0 ou supérieure de préférence.

    Installer une application PRONOTE directement avec Wine (exemple avec le Client PRONOTE)
    Les commandes suivantes sont à saisir dans un terminal, en restant dans la même session car sinon les variables locales définies avec la commande "export" seront perdues.
    1. Installation de cabextract

      sudo apt install cabextract

    2. Vérification de la version de Wine
      wine --version Cela renvoie par exemple wine 8.0.2.
    3. Création du préfixe Wine à utiliser, c'est-à-dire du dossier qui contiendra le disque C vu par les applications sous Wine
      export WINEARCH=win32
      export WINEPREFIX=~/ WinePRONOTE. Le dossier ne doit pas exister, il sera créé par la commande wineboot.
      wine wineboot
      cd $WINEPREFIX
    4. Utilisation de WineTricks pour installer MsXML 6, Windows Codecs et les polices de base dans le nouveau préfixe, et changement de version du préfixe pour Windows 10
      wget https://raw.githubusercontent.com/Winetricks/winetricks/master/src/winetricks
      sh winetricks msxml6
      sh winetricks windowscodecs
      sh winetricks corefonts
      sh winetricks win10
    5. Installation du Client PRONOTE
      wine Install_xxx_win32.exe Spécifiez le chemin au besoin.
    6. Lancement du Client PRONOTE
      export WINEARCH=win32
      export WINEPREFIX=~/ WinePRONOTE
      WINEDEBUG=-nls wine $WINEPREFIX/drive_c/Program\ Files/Index\ Education/ .../Client\ PRONOTE.exe


    Installer une application PRONOTE avec CrossOver (exemple avec le Client PRONOTE)
    1. Lancez CrossOver.
    2. Depuis le menu Bouteille / Nouvelle bouteille créez une bouteillle de type Windows 10 32-bit.
    3. Dans la barre de gauche sélectionnez la nouvelle bouteille puis cliquez à droite sur le bouton Installer une application dans la bouteille.

    4. Dans la barre de recherche saisissez MSXML, puis choisissez l'application Microsoft XML Parser (MSXML) 6.0 SP2 et installez-la.

    5. Après l'installation sélectionnez à nouveau la nouvelle bouteille dans la barre de gauche et cliquez à droite sur le bouton Installer une application dans la bouteille.

    6. Choisissez Installer une application non répertoriée.

    7. Cliquez sur le premier bouton Éditer pour choisir le programme d'installation de Client PRONOTE, puis sur Installer.



    Problèmes connus
    • Si vous avez deux écrans, il y a un problème au chargement de libcef.dll (Chromium Embedded FrameWork) qui peut empêcher le lancement de l'application. Dans ce cas, allez dans l'onglet Affichage de la fenêtre de configuration de Wine, cochez Émuler un bureau virtuel avec une taille de bureau qui convient pour votre écran, par exemple 1600 x 1280.

    • Si la résolution d'écran est trop petite il peut y avoir un crash du processus IECefSubProcess.exe. Tentez alors d'augmenter la résolution d'écran.

    • Le test de configuration du proxyHTTP (menu Assistance > Configuration HTTP) provoque un crash de Wine si un serveur HTTP nécessite une authentification « Basic ».

    Mise en garde

    La diversité des distributions Linux et la variété de comportement pour une même distribution ne nous permettent pas de garantir un fonctionnement optimal de nos applications sur les postes Linux. Si nous sommes aujourd'hui capables de reproduire l'ensemble des configurations Windows, il n'est pas matériellement possible de réaliser la même chose sous Linux. Par ailleurs, notre équipe d'assistance ne peut pas maîtriser l'ensemble des distributions et de leurs versions. La mise en œuvre de nos logiciels sous Linux reste donc réservée aux établissements disposant sur place des compétences nécessaires, ayant une bonne maîtrise de leur environnement système et de leur pare-feu.

    https://www.index-education.com/fr/faq-hyperplanning-single-0-0-4010.php
  • Peut-on installer toutes les applications sur un seul poste ?
    • C'est techniquement possible si votre machine est suffisamment puissante.
    Attention, si vous décidez d'installer toutes les applications sur un même poste, nous vous recommandons vivement d'isoler HYPERPLANNING Serveur et HYPERPLANNING.net sur des partitions dédiées différentes de la partition système.
    https://www.index-education.com/fr/faq-hyperplanning-single-0-0-229.php
  • Peut-on utiliser le Client à l'extérieur de l'établissement ?
    • Oui, tout utilisateur autorisé (administratif ou enseignant) peut se connecter à la base depuis son domicile. Pour cela, il doit installer le Client HYPERPLANNING sur son poste et disposer d'une connexion Internet. De plus, vous devez lui fournir les paramètres de connexion au Contrôleur ou au Serveur.
    https://www.index-education.com/fr/faq-hyperplanning-single-0-0-228.php
  • Que dois-je faire quand je passe de la version 2022 à la version 2023 en version Réseau ?
    • Étape n° 1 Récupérer le fichier contenant les utilisateurs et leurs autorisations

    Cette étape est nécessaire uniquement si vous avez prévu d'installer le Contrôleur 2023 sur un autre poste que celui où est installé le Contrôleur 2022.

    Depuis le Client HYPERPLANNING 2022, lancez la commande Imports/Exports > UTILISATEURS > Exporter les utilisateurs et leurs autorisations (*.profils) et enregistrez le fichier.


    Étape n° 2 Faire une dernière archive des bases de données au format 2022

    Depuis le Client HYPERPLANNING 2022, lancez la commande Fichier > Fabrique une archive (compressée ou zippée) et enregistrez le fichier.


    Étape n° 3 Arrêter les services Windows des serveurs 2022

    Cette étape est nécessaire uniquement si vous avez prévu d'installer les serveurs 2023 sur les mêmes postes que ceux où sont installés les serveurs 2022.

    1. Depuis le Contrôleur ou le Serveur HYPERPLANNING 2022, lancez la commande Configuration > Administration des paramètres Windows.
    2. Sélectionnez les services concernés (Contrôleur, .data, Serveur, .net, Service Web), faites un clic droit et choisissez Arrêter les services.



    Étape n° 4 Installer les applications HYPERPLANNING 2023

    Chaque application doit être téléchargée depuis la page Télécharger HYPERPLANNING en préversion. Si vous souhaitez continuer à travailler de la même manière, installez chaque application 2023 sur le poste sur lequel l'application 2022 a été installée.



    Étape n° 5 Importer les utilisateurs et leurs autorisations

    Attention, cette opération écrase :
    • le mot de passe du SPR,
    • tous les plannings éventuellement créés,
    • tous les utilisateurs éventuellement créés.
    Elle doit donc être effectuée avant la création des plannings et des utilisateurs.



    1. Depuis le Contrôleur HYPERPLANNING 2023, allez dans le volet Utilisateurs du réseau, puis cliquez sur l'onglet Liste des utilisateurs.
    2. Cliquez sur le bouton en bas de l'écran.
    3. Double-cliquez sur le fichier *.profils généré à l'étape 1.
    4. Dans la fenêtre de confirmation, laissez l'option Remplacer les données existantes sélectionnée et validez.


    Étape n° 6 Publier la base en cours depuis le Serveur HYPERPLANNING 2023




    1. Créez un planning ou sélectionnez un planning récupéré.
    2. Sélectionnez le planning, faites un clic droit et lancez Installer en tant que service Windows.
    3. Sélectionnez le planning dans le volet à gauche, puis lancez la commande Fichier > Ouvrir une base.
    4. Dans l'explorateur qui s'affiche, sélectionnez votre base et validez : elle est automatiquement mise en service.
    https://www.index-education.com/fr/faq-hyperplanning-single-0-0-5625.php
  • Que dois-je faire quand je passe de la version 2022 à la version 2023 en mode hébergé ?
    • Seul le responsable d'hébergement peut demander la nouvelle version 2023.

    Pour passer à la version 2023, vous devez indiquer quand vous souhaitez changer de version.

    1. Cliquez sur l'onglet Mon compte situé en haut à droite de la console d'hébergement.
    2. Dans l'onglet Changement de version, cochez Installer HYPERPLANNING 2023, puis indiquez la date souhaitée.



    3. Validez. Les bases en service à cette date seront automatiquement remises en service avec la nouvelle version. Une fois les nouvelles versions du Contrôleur, des Serveurs installées par Index Éducation, vous devez télécharger et installer la nouvelle version :
    - des Clients,
    - de HYPERPLANNING.data si vous l'utilisez,
    - du Service Web si vous l'utilisez.
    https://www.index-education.com/fr/faq-hyperplanning-single-0-0-6595.php
  • Pourrai-je toujours ouvrir mes anciennes bases avec la nouvelle version ?
    • Si vous souhaitez ouvrir une base enregistrée dans une ancienne version d'HYPERPLANNING, il faut dans certains cas l'enregistrer avec une version intermédiaire.Toutes les anciennes versions peuvent être téléchargées sur le site Internet, depuis la page HYPERPLANNING > Téléchargements > Anciennes versions.

    Base enregistrée avec HYPERPLANNING 2020 à 2022

    Ouvrez directement la base avec HYPERPLANNING 2023.


    Base enregistrée avec HYPERPLANNING 2017 et 2019

    Installez HYPERPLANNING 2020 en évaluation pour enregistrer la base avant de l'ouvrir avec HYPERPLANNING 2023.


    Base enregistrée avec HYPERPLANNING 2014 à 2016

    Installez HYPERPLANNING 2017 en évaluation pour enregistrer la base, puis renouvelez l'opération avec HYPERPLANNING 2020 avant de l'ouvrir avec HYPERPLANNING 2023.
    https://www.index-education.com/fr/faq-hyperplanning-single-0-0-5624.php