Contacter l'assistance technique
L'assistance technique est réservée aux personnels administratifs des établissements. Afin que les informations nécessaires soient transmises en toute sécurité, la demande se fait depuis le logiciel.
- Je clique sur le bouton Assistance en haut à droite du logiciel.
- Je cherche les infos dans la base de connaissances.
- Si je ne trouve pas, je clique sur le bouton Assistance et services.
- Pour avoir ma réponse plus rapidement, je fais ma demande par e-mail et je suis très précis dans la description de mon problème.
Quelle que soit leur problématique, les élèves, parents et professeurs doivent contacter leur établissement. Aucune de leur demande ne sera traitée en direct par le service d'assistance d'Index Éducation.